Contactez-nous

Pour toute question concernant le suivi de commande, la vérification d’informations ou tout autre sujet relatif à nos services, vous pouvez contacter rovalenix (ci-après « nous ») par les moyens indiqués ci-dessous. Nous proposons plusieurs canaux de communication afin de faciliter l’échange d’informations et le retour d’expérience dans différents contextes.

Informations de contact

• Adresse : 13417 239TH PL SE, SNOHOMISH, WA, 98296-5463, US
• Téléphone : +1 (253) 295-7043
• E-mail : connect@rovalenix.com

Horaires de disponibilité

• Du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (heure française, GMT+1)

Les demandes envoyées pendant ces horaires sont traitées dans le flux normal. Les messages reçus en dehors de ces périodes seront examinés dans l’ordre de réception lors des prochaines plages de disponibilité.

Modalités de communication

• Par téléphone : pour un échange direct, notamment lorsque des réponses immédiates sont nécessaires.
• Par e-mail : il est recommandé de joindre le numéro de commande ou toute information pertinente pour faciliter la vérification et le traitement.

 Le délai de traitement peut varier selon la nature de la demande et la complexité du problème.

Informations complémentaires

• Pour faciliter le traitement et la vérification, il est conseillé de fournir des informations claires et complètes lors de la communication.
• Tous les échanges seront conservés pour assurer le suivi et la vérification des demandes correspondantes.